Veri Silme Talimatları

1. Talebinizi iletin

info@rotayazilim.net adresine “PanoDesk veri silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. Hesap erişiminiz yoksa da bu kanalı kullanabilirsiniz. Alternatif olarak aşağıdaki kurumsal posta adresimize yazabilirsiniz.

• Hesap e-postanızı ve ilişkili şirketi belirtin.
• Silinmesini istediğiniz hesap, kayıt veya entegrasyon kapsamını açıklayın.
• WhatsApp iletişimi için ilgili işletmeyi ve size ait telefon numarasını belirtin; gereksiz mesaj içeriği veya başkalarının verilerini eklemeyin.
• Parola, token, App Secret veya tam kimlik belgesi göndermeyin.

2. Kimlik ve kapsam doğrulaması

Başvurunun size ait olduğu ve işlem yetkisi kontrol edilir. Gerektiğinde güvenli doğrulama veya kapsamı netleştirmek için ek bilgi istenir. Şirket tarafından tutulan kayıtlar için ilgili şirket yöneticisi/veri sorumlusu ile koordinasyon gerekebilir; başkasının verisi yalnız talep üzerine silinmez.

3. Değerlendirme ve sonuç

Talep, ilgili veri türü ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde değerlendirilir; sonuç veya gerekli ek açıklama başvuru sahibine bildirilir. Hukuki saklama yükümlülüğü ya da bir hakkın korunması nedeniyle saklanması gereken kayıtlar varsa kapsam ve gerekçe değerlendirmede açıklanır. İşlem kapsamı netleşmeden koşulsuz ve anında silme sözü verilmez.

4. WhatsApp ve üçüncü taraf kopyalar

Bir Meta/WhatsApp bağlantısını kaldırmak veya erişim iznini iptal etmek, geçmiş PanoDesk kayıtlarını otomatik silmez. PanoDesk'te saklanan kayıtlar için bu kanaldan ayrıca başvurun. Alıcının cihazındaki mesajlar ve Meta ya da diğer sağlayıcıların kendi kayıtları onların kapsamındadır; ilgili sağlayıcının silme süreci ayrıca uygulanır.

Yedekler ve zorunlu saklama kayıtları talep değerlendirmesinde ayrıca ele alınır. Bu talimat, tamamlanmış self-service KVKK silme paneli veya tüm üçüncü taraf kopyalarının kaldırılacağı garantisi değildir.